In einem Unternehmen werden täglich Briefe aus verschiedenen Anlässen geschrieben. Es kann sich hierbei um Anfragen, Angebote, Mängelrügen, Einladungen oder sonstiges handeln. Mit diesen Briefen kommuniziert das Unternehmen nach außen. Das heißt, dass der Empfänger durch die Gestaltung und den Schreibstil des Briefes seinen persönlichen Eindruck vom Unternehmen erhält. Der Brief hat hierbei die Funktion einer Visitenkarte. Daher ist es wichtig, bei der Gestaltung aktuelle Normen und einen höflichen Schreibstil anzuwenden. In der DIN 5008 sind der Aufbau und die Gestaltung eines Geschäftsbriefes festgelegt. Diese wird in vielen...